Avis legal - HABLA COMAMA

AVIS LÉGAL

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Les services et/ou produits ne sont accessibles qu’aux personnes morales et aux personnes âgées de plus de 18 ans.

Identifiant de la personne responsable du site web :

Propriétaire : Laxe Gorostiza Cerviño

DNI : 44346888J

Adresse : San Sebastián – Espagne.

Courriel : hablacomama@gmail..com

Site web : https://hablacomama.com

Activité : cours d’espagnol privés en ligne

Vous êtes inquiet pour vos données personnelles ?

Lisez la « Politique de confidentialité ».

Engagements et obligations des utilisateurs

L’utilisateur est informé et accepte que l’accès à ce site web n’implique en aucun cas le début d’une relation commerciale avec Habla Comama. Ainsi, l’utilisateur s’engage à utiliser le site web, ses services et ses contenus sans contrevenir à la législation en vigueur, à la bonne foi et à l’ordre public.

Il est interdit d’utiliser le site web à des fins illicites ou nuisibles, ou de toute manière susceptible de causer des dommages ou d’entraver le fonctionnement normal du site web. En ce qui concerne le contenu de ce site web, il est interdit :

Sa reproduction, distribution ou modification, en tout ou en partie, sauf autorisation de ma part en tant que propriétaire légitime.
Toute violation des droits du fournisseur ou de moi-même en tant que propriétaire légitime.
Son utilisation à des fins commerciales ou publicitaires.

Lors de l’utilisation du site web www.hablacomama.com, l’utilisateur s’engage à n’adopter aucun comportement susceptible de porter atteinte à l’image, aux intérêts et aux droits de Habla Comama ou de tiers, ou susceptible d’endommager, de désactiver ou de surcharger le portail hablacomama.com ou d’empêcher, de quelque manière que ce soit, l’utilisation normale du site web.

Cependant, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité des systèmes informatiques sur Internet ne sont pas entièrement fiables et que, par conséquent, www.hablacomama.com ne peut pas garantir l’absence de logiciels malveillants ou d’autres éléments qui peuvent causer des altérations dans les systèmes informatiques (logiciels et matériels). de l’utilisateur, ou dans leurs documents électroniques et les fichiers qui y sont contenus, bien que je mette tous les moyens nécessaires et les mesures de sécurité appropriées pour éviter la présence de ces éléments nuisibles.

Mesures de sécurité

Les données personnelles communiquées par l’utilisateur à Habla Comama pourront ou non être stockées dans des bases de données automatisées, dont la propriété correspond exclusivement à Laxe Gorostiza, qui assume toutes les mesures techniques, organisationnelles et de sécurité qui garantissent la confidentialité, l’intégrité et la qualité des informations contenues dans celles-ci, conformément aux dispositions de la législation en vigueur en matière de protection des données.

La communication entre les utilisateurs et www.hablacomama.com utilise un canal sécurisé, et les données transmises sont cryptées grâce aux protocoles https, je garantis donc les meilleures conditions de sécurité pour que la confidentialité des utilisateurs soit garantie.

Les liens externes

Le site web de www.hablacomama.com contient des liens vers d’autres sites web et contenus appartenant à des tiers, tels que

spotify.com
youtube.com
calendly.com
stripe.com
gmail.com
instagram.com
facebook.com
mailerlite.com

Le seul but des liens est de fournir à l’utilisateur la possibilité d’accéder à ces liens.

Habla Comama n’est en aucun cas responsable des résultats que l’utilisateur peut tirer de l’accès à ces liens.

De même, l’utilisateur trouvera sur ces sites web, des promotions, des programmes d’affiliation qui accèdent aux habitudes de navigation des utilisateurs pour établir des profils. Ces informations sont toujours anonymes et ne permettent pas d’identifier l’utilisateur.

Les informations fournies sur ces sites sponsorisés ou liens affiliés sont soumises aux politiques de confidentialité utilisées sur ces sites et ne seront pas soumises à la présente politique de confidentialité. Par conséquent, j’encourage vivement les utilisateurs à examiner attentivement les politiques de confidentialité des liens affiliés.

L’Exclusion des garanties et de la responsabilité

Habla Comama ne donne aucune garantie et n’est pas responsable, en aucun cas, des dommages de toute nature dus à :

Le manque de disponibilité, de maintenance et de fonctionnement efficace du site web, ou de ses services et contenus.
L’existence de logiciels malveillants, de programmes malveillants ou nuisibles dans les contenus.
Utilisation illégale, négligente, frauduleuse ou contraire au présent avis juridique.
Le manque de légalité, de qualité, de fiabilité, d’utilité et de disponibilité des services fournis par des tiers et mis à la disposition des utilisateurs sur le site web.
L’utilisation illégale ou inappropriée de ce site web.

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POLITIQUE DE CONFIDIALITÉ

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Ce que nous faisons et ne faisons pas avec vos données personnelles sur ce site web peut être trouvé ici.

Cette politique définit la manière dont les informations personnelles de toute personne qui interagit avec Habla Comama par le biais de ce site web seront traitées et protégées. Veuillez lire toutes les sections de l’avis juridique, la politique en matière de cookies et la présente politique de confidentialité avant d’utiliser ce site web.

Conformément aux dispositions du règlement UE 2016/679, du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (GDPR) et de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques , Laxe Gorostiza vous informe que, en acceptant cette politique de confidentialité, vous donnez votre consentement exprès, informé, libre et non équivoque pour que les Données que vous nous fournissez, et sur lesquelles sont appliquées les mesures de sécurité, techniques et organisationnelles prévues par la réglementation en vigueur, soient traitées par Laxe Gorostiza, en tant que responsable du traitement.

QUI EST LE RESPONSABLE DE CE SITE WEB ?

Identité du responsable : Laxe Gorostiza

Nom de l’entreprise : Habla Comama

ID : 44346888J

Adresse : San Sebastián-Espagne

Courriel : hablacomama@gmail.com

Activité : Cours d’espagnol privés en ligne

Coordonnées de la personne responsable ou du représentant, et du délégué à la protection des données, le cas échéant : courriel : hablacomama@gmail.com

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES SUR CE SITE WEB ?

Aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, Habla Comama collecte et traite les données personnelles détaillées ci-dessous, qui dépendront des différents produits ou services que vous demandez sur ce site web :

Informations d’identification : prénom, nom de famille.

Informations de contact : adresse électronique.

Données contractuelles : données relatives aux opérations contractuelles, numéro d’identification, produits et services achetés, opérations financières, données de paiement.

Données de navigation : adresse IP, type et identification de l’appareil, type de navigateur, domaine par lequel vous accédez au site web, données de navigation, activité sur le site web.

SUR QUELLE BASE JURIDIQUE CES DONNÉES SONT-ELLES TRAITÉES ?

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

La conclusion d’un contrat avec Habla Comama, pour contracter des services, publier des annonces et gérer les services demandés.

Le consentement de l’utilisateur en ce qui concerne le contact, l’abonnement à des contenus et l’envoi de communications commerciales, par courrier, cookies ou systèmes de messagerie.

L’intérêt légitime du responsable du traitement des données à protéger les utilisateurs du site Habla Comama contre les abus et les fraudes dans l’utilisation de nos services.

À QUELLES FINS TRAITERONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Sur ce site, il existe différents formulaires, dans chacun d’eux, les informations recueillies seront utilisées de la manière suivante :

Formulaires d’abonnement au contenu : il existe plusieurs formulaires pour activer l’abonnement. Les données fournies seront utilisées exclusivement pour l’envoi de la Newsletter et pour vous tenir informé des nouveautés et des offres spéciales, exclusivement pour les abonnés de www.hablacomama.com.
Formulaire de commentaires : Les données personnelles saisies dans le formulaire pour insérer ces commentaires seront utilisées exclusivement pour les modérer et les publier.
Formulaire de contact : Il existe également un formulaire de contact pour les questions, les suggestions ou les contacts professionnels. Dans ce cas, l’adresse électronique sera utilisée pour y répondre et envoyer les informations que l’utilisateur demande par le biais du site web.
Formulaire d’inscription : Dans ce cas, nous demandons les données personnelles suivantes : Nom, Email, afin que vous puissiez créer un compte dans notre système et donner accès à ses fonctionnalités.
Formulaire de vente : je traite également les données pour gérer l’achat de cours particuliers d’espagnol en ligne, y compris la gestion de la commande, du paiement et de toutes les opérations liées à la conclusion du service ou du produit choisi. Cela inclut l’envoi de courriels de suivi, de réponses, de factures, de reçus, etc.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Données sur les clients : Les données personnelles fournies au Titulaire seront conservées jusqu’à ce que la personne concernée demande leur suppression.

Données relatives aux abonnés : à partir du moment où l’utilisateur s’abonne jusqu’à ce qu’il se désabonne.

Données des clients potentiels : les données seront conservées dans tous les cas pendant la durée de la relation commerciale établie et, une fois conclue, pendant deux ans, sauf si l’utilisateur demande leur suppression au préalable.

QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT L’UTILISATION DE VOS DONNÉES ?

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que Habla Comama traite ou non des données à caractère personnel la concernant.

Les personnes concernées ont le droit de :

Demander l’accès aux données personnelles relatives à la personne concernée.
demander sa rectification ou son effacement.
Demandez leur annulation.
Demander la limitation de leur traitement.
S’opposer au traitement.
Demandez la portabilité des données.

Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de retirer le consentement donné à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à hablacomama@gmail.com.

Il existe un formulaire pour exercer vos droits, vous pouvez le demander par e-mail.

Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou accompagnés d’une photocopie de votre carte d’identité.

Si quelqu’un vous représente, vous devez joindre une copie de votre DNI, ou le formulaire doit être signé avec votre signature électronique.

Les formulaires peuvent être remis en personne, envoyés par lettre ou par courrier à l’adresse de la personne responsable figurant au début de ce texte.

ACTIONS DE REMARKETING : GOOGLE ADS

Ads est une plateforme Google destinée aux ANNONCEURS qui souhaitent faire de la publicité sur GOOGLE. À l’adresse www.hablacomama.com, vous utilisez Google Ads, la plate-forme publicitaire de Google qui vous permet de créer des campagnes et des annonces à afficher sur d’autres sites Web. Lorsque vous générez une annonce, vous pouvez segmenter votre public par :

Localisation

Données démographiques (âge, sexe, etc.)

Intérêts (activités, hobbies, etc.)

Ce qu’ils achètent en ligne et par d’autres canaux

Etc

Les données obtenues par le biais de Google Ads sont soumises à la présente politique de confidentialité à partir du moment où l’utilisateur laisse ses données dans le formulaire de ce site web pour s’inscrire à la newsletter d’abonnement. En aucun cas, les informations fournies par Google ne seront utilisées à d’autres fins.

ADS FACEBOOK

Ce site web utilise des publicités

Les publicités Facebook : les publicités Facebook vous permettent de cibler votre public afin de cibler une publicité.

Grâce à la fonction Custom Audiences de Facebook, vous pouvez créer une audience à partir des données des utilisateurs et des abonnés de ce site web, telles que les adresses électroniques et les numéros de téléphone. Pour ce faire, les bases de données doivent être partagées avec Facebook pour ensuite créer des audiences personnalisées en ciblant les publicités sur des personnes ayant des profils similaires.

Les informations personnelles sensibles ne sont pas utilisées pour cibler les publicités conformément aux politiques de Facebook et ne sont pas partagées avec des tiers ou d’autres annonceurs, et seront supprimées par Facebook dès que ce processus sera terminé. En outre, Facebook assurera la confidentialité.

Le système de ciblage publicitaire de Facebook permet d’afficher des publicités pertinentes et utiles sans révéler votre identité aux annonceurs, et d’atteindre des groupes de personnes ayant des profils spécifiques.

En tant qu’utilisateur, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement via https://www.facebook.com/settings?tab=ads , où vous pouvez refuser de recevoir des publicités. Vous pouvez également refuser les publicités basées sur les centres d’intérêt de Facebook, ou d’autres sociétés, par l’intermédiaire de l’Alliance européenne pour la publicité numérique interactive (EDAA) à l’adresse Your On Line Choices ( http://www.youronlinechoices.com/es/ ) ou dans les paramètres de votre ordinateur ou de votre appareil mobile.

Pour utiliser la fonction « Custom Audiences », ce site web utilise l’outil Facebook Website Custom Audiences, qui utilise le pixel Facebook qui marque le visiteur de ce site web de manière anonyme. Si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation du site web Custom Audiences de Facebook, vous avez la possibilité de le faire à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ .

Pour plus d’informations sur la portée et la finalité de la collecte de données par Facebook et de leur traitement ultérieur, ainsi que pour configurer vos paramètres de confidentialité, veuillez vous reporter aux liens suivants :

https://www.facebook.com/privacy/explanation .

Pixel de suivi des conversions Facebook

Pour l’optimisation des campagnes publicitaires des annonces placées sur Facebook, et à des fins statistiques, le pixel de suivi des conversions de Facebook Inc, 1601 s. California Ave, Palo Alto, CA, est utilisé. California Ave, Palo Alto, CA 94304, qui suit les actions de l’utilisateur après avoir cliqué sur une publicité.

Les données obtenues par le biais de ce pixel sont anonymes et ne font pas référence à des personnes physiques identifiées, et ne sont pas non plus stockées ou profilées avec leurs données personnelles.

Facebook peut stocker et traiter ces données, les relier à votre compte Facebook et les utiliser à des fins publicitaires conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook, disponible à l’adresse https://www.facebook. com/about/privacy/ , dont la dernière mise à jour est https://www.facebook.com/about/privacy/update .

Vous pouvez autoriser Facebook et ses partenaires à placer des publicités sur et en dehors de Facebook et, à ces fins, un cookie peut être stocké sur votre ordinateur.

NOTIFICATION ET DÉCLARATION DE NON CONFORMITÉ

Notification de sécurité et déclaration de violation

Chez Habla Comama, nous prenons des mesures de sécurité adaptées au niveau de risque pour protéger les informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction, en tenant compte des risques liés au traitement et à la nature des informations personnelles. Toutefois, si Laxe Gorostiza détermine que vos données de service ont été détournées (y compris par un employé de Laxe Gorostiza), exposées par une faille de sécurité ou acquises de manière inappropriée par un tiers, Laxe Gorostiza vous informera immédiatement de cette faille de sécurité, de ce détournement ou de cette acquisition.

À QUELS DESTINATAIRES VOS DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

Un grand nombre des outils utilisés sur ce site pour la gestion des données sont sous-traités par des tiers. Afin de fournir les services strictement nécessaires au développement de l’activité, Laxe Gorostiza partage ses données avec les fournisseurs suivants, dans le respect de leurs conditions de confidentialité correspondantes :

Les prestataires de services tiers (par exemple, le traitement des paiements, le traitement des commandes, l’analyse, la gestion des campagnes de marketing, la gestion des sites web et les services de distribution de courriels et autres prestataires de services similaires) pour exécuter des fonctions commerciales au nom de Laxe Gorostiza.

La société de développement et de maintenance du site web, ou la société d’hébergement, peut avoir accès à ce site web de temps à autre. Ils ont conclu un contrat de service qui les oblige à maintenir le même niveau de confidentialité que celui qui s’applique au traitement effectué sur ce site web.

Tout transfert international de données découlant de l’utilisation d’outils ou de prestataires de services sera conforme à l’accord sur le bouclier de protection de la vie privée, qui garantit que les entreprises américaines de logiciels respectent les politiques européennes de protection des données en matière de confidentialité, de secret et de sécurité des données.

En particulier, ce site web utilise les outils suivants :

Outil de marketing par courriel : Mailer Lite et Convert pro

Outil de facturation : Stripe

Outils d’analyse : Google Analytics et Facebook Pixel

Outil de chat en ligne : Facebook Messenger et Instagram Messenger

Autres : Stripe, Calendly, mailerlite

LIENS D’AFFILIATION ET PUBLICITÉ

Ce site Web offre à l’utilisateur un contenu sponsorisé, des publicités et/ou des liens affiliés.

Parmi les liens que vous pouvez trouver, il y a la possibilité d’informer et de faire référence à des produits et/ou services et/ou info-produits de tiers. Les informations qui apparaissent dans ces liens affiliés ou dans les publicités insérées sont fournies par les annonceurs eux-mêmes, de sorte que www.hablacomama.com n’est en aucun cas responsable des inexactitudes ou des erreurs que les publicités peuvent contenir, et ne peut offrir de garanties quant à l’expérience, l’intégrité ou la responsabilité des annonceurs, ou la qualité de leurs produits et/ou services, bien qu’il recommandera toujours les produits ou services qui ont été testés par www.hablacomama.com et son équipe.

En outre, les annonces resteront publiées sur le portail jusqu’à ce qu’elles soient éliminées ou suspendues par l’annonceur ou www.hablacomama.com, qui n’assume logiquement aucune responsabilité quant au fait que, une fois éliminées de ses bases de données, les annonces continuent à être indexées dans des moteurs de recherche extérieurs à ce portail.

Tous les utilisateurs doivent comprendre que toute relation contractuelle ou extracontractuelle entre l’utilisateur et les annonceurs, les affiliés ou les tiers contactés à travers ce site web est comprise comme étant uniquement et exclusivement entre l’utilisateur et l’annonceur et/ou le tiers. www.hablacomama.com agit uniquement comme un canal ou un support publicitaire et, par conséquent, n’a aucune responsabilité pour les dommages de toute nature causés par ses négociations, conversations et/ou relations contractuelles ou extracontractuelles avec les annonceurs ou les tiers physiques ou juridiques. Entités contactées à travers ce site web.

LE SECRET ET LA SÉCURITÉ DES DONNÉES

www.hablacomama.com s’engage à utiliser et à traiter les données personnelles de l’utilisateur, en respectant leur confidentialité, conformément à leur finalité ; et à respecter son obligation de les conserver et d’adapter toutes les mesures pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément aux dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données.

Ce site Web comprend un certificat SSL. Il s’agit d’un protocole de sécurité qui garantit que vos données voyagent de manière intégrale et sécurisée, c’est-à-dire que la transmission des données entre un serveur et l’utilisateur du site web, et en retour est totalement cryptée ou codée).

www.hablacomama.com ne peut garantir l’imprégnabilité absolue du réseau Internet, ni, par conséquent, la violation des données par un accès frauduleux à celles-ci par des tiers.

En ce qui concerne la confidentialité du traitement, Laxe Gorostiza veillera à ce que toute personne autorisée par Laxe Gorostiza à traiter les données du client (y compris son personnel, ses collaborateurs et ses fournisseurs) soit soumise à l’obligation de confidentialité requise (qu’il s’agisse d’une obligation contractuelle ou légale).

Lorsqu’un incident de sécurité se produit, dès qu’il en a connaissance, Laxe Gorostiza en informe le client sans délai excessif et lui fournit en temps utile les informations relatives à l’incident de sécurité dès qu’il en a connaissance, ou lorsque le client le demande raisonnablement.

L’EXACTITUDE ET LA VÉRACITÉ DES DONNÉES

En tant qu’utilisateur, vous êtes le seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données que vous soumettez à www.hablacomama.com, exonérant Laxe Gorostiza (Habla Comama) de toute responsabilité à cet égard. L’utilisateur garantit et est responsable, dans tous les cas, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engage à les maintenir dûment mises à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire de contact ou d’abonnement.

RÉVOCABILITÉ

Le consentement donné, tant pour le traitement que pour la cession des données des intéressés, pourra être révoqué à tout moment en le communiquant à Laxe Gorostiza (Habla Comama) dans les termes établis dans la présente politique pour l’exercice des droits d’ARCO. Cette révocation ne sera en aucun cas rétroactive.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Laxe Gorostiza se réserve le droit de modifier cette politique afin de l’adapter à une nouvelle législation ou jurisprudence, ainsi qu’aux pratiques du secteur. Dans ce cas, elle annoncera sur cette page les changements introduits raisonnablement avant leur mise en œuvre.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Cette politique définit les conditions fixées pour les domaines suivants: https://hablacomama.com

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